سوالات متداول کاربران

1 وارد قسمت فروشگاه شوید و دسته بندی مورد نظر را انتخاب کنید
۲- سپس محصول خود را انتخاب کنید و به سبد خرید اضافه کنید.
۳- مجدد به منوی فروشگاه و سبد خرید رفته یا روی سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید سپس گزینه اقدام به خرید را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید.

بله تا پیش از ثبت نهایی سفارش و پرداخت می توانید سفارش خود را اصلاح و یا لغو کنید.

با توجه به اینکه قیمت گذاری ها در تله طب براساس حداقل سود می باشد، متاسفانه امکان تخفیف بر روی کالاها وجود ندارد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین، شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد. معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت می دهد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد، با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

شما می توانید با استفاده از تمام کارت های بانکی که عضو شبکه شتاب هستند، مبلغ خرید خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

خیر ، جهت انجام یک خرید سریع و آسان و تحویل به موقع سفارشات به شما عزیزان، امکان خرید آنلاین برای شما فراهم شده است.

شما می توانید در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته و حتی در روزهای تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

بله، ما همواره سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت سایت به روز باشد.

بله، تمام کالاهایی که در سایت تله طب در وضعیت موجود در انبار هستند قابل سفارش هستند.

همه سفارش ها پس از طی مراحل پردازش، تحویل پست داده می شوند.

زمان رسیدن سفارش ها با توجه به عواملی نظیر مسافت و نحوه تحویل سفارش متفاوت است.

بله، ما سعی کرده ایم پرداخت اینترنتی را به گونه ای طراحی کنیم که امن و راحت باشد لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به آنکه از پروتکل امن httpsاستفاده می کنند، جایی برای نگرانی ندارند. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.